Panduan

Jawaban singkat untuk kendala umum.

Pesanan dan pengiriman

Bagaimana urutan memesannya?: Buka judul game yang kamu mau, isi ID akun, pilih paket, lalu lanjut ke pembayaran. Begitu pembayaran terkonfirmasi, pesanan langsung diteruskan ke provider.
Berapa lama sampai item masuk?: Umumnya di bawah satu menit. Untuk metode yang butuh konfirmasi bank, jeda bisa sampai lima menit. Lewat tiga puluh menit belum ada perubahan, hubungi tim dengan menyertakan nomor pesanan.
Item belum masuk padahal status sudah berhasil: Buka halaman akun dan cek rincian pesanannya. Kalau status di sana sudah selesai tapi item belum terlihat di game, kirimkan nomor pesanan beserta tangkapan layar akun game kamu.

Metode apa yang tersedia?: Seluruh pembayaran memakai QRIS. Satu kode itu bisa dipindai lewat aplikasi e-wallet maupun m-banking mana pun yang mendukung standar QRIS.
Apakah ada biaya tambahan?: Tidak. Harga yang tampil sudah final. Tidak ada biaya layanan yang ditambahkan di halaman pembayaran.
Bagaimana kalau ingin uang saya kembali?: Pengembalian dana berlaku untuk kegagalan teknis dari pihak kami atau item yang tidak terkirim dalam 1x24 jam. Dana kembali ke sumber pembayaran asal dalam satu sampai tiga hari kerja.

Data akun game saya aman?: Kami tidak pernah meminta password akun game. Data yang dikumpulkan sebatas ID pemain dan dipakai hanya untuk mengirim pesanan, disimpan dalam bentuk terenkripsi.

Bagaimana cara jadi mitra penjual ulang?: Buka halaman program mitra dan hubungi tim lewat tautan yang tersedia di sana. Verifikasi dan aktivasi akun mitra dilakukan dalam 1x24 jam.

Belum ketemu jawabannya?

Kirim pertanyaanmu langsung. Sertakan nomor pesanan supaya kami bisa membuka riwayatnya.